1. Objet
Les présentes Conditions d'utilisation (ci-après « Conditions ») définissent les modalités et conditions d'utilisation de la plateforme Rankio (ci-après « la Plateforme »), accessible à l'adresse rankio.studio, ainsi que les droits et obligations des utilisateurs (ci-après « Utilisateur » ou « Utilisateurs »).
En accédant à la Plateforme et en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions dans leur intégralité.
2. Description de la plateforme
Rankio est une plateforme d'analyse et d'optimisation de la visibilité des marques dans les moteurs de recherche propulsés par l'IA (LLM). La Plateforme propose les services suivants :
- Analyse de la visibilité de la marque dans les réponses LLM (ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, etc.)
- Optimisation du contenu pour améliorer le classement dans les recherches IA
- Génération de données structurées (JSON-LD) conformes aux standards Schema.org
- Surveillance et suivi automatisés de la présence de la marque
- Création de contenu assistée par IA
- Rapports d'analyse et insights stratégiques
3. Inscription et compte utilisateur
3.1 Création de compte
L'accès à la Plateforme nécessite la création d'un compte utilisateur. L'inscription est soumise à la possession d'un code d'invitation valide. Les utilisateurs s'engagent à fournir des informations exactes et à jour lors de l'inscription.
3.2 Sécurité du compte
Les utilisateurs sont responsables de la confidentialité de leurs identifiants de connexion. Toute activité effectuée depuis le compte d'un utilisateur est réputée avoir été réalisée par cet utilisateur. En cas de suspicion d'utilisation non autorisée, les utilisateurs doivent en informer Rankio immédiatement.
3.3 Codes d'invitation
Les codes d'invitation ont un nombre d'utilisations limité et peuvent être soumis à une date d'expiration. Ils sont non transférables et ne peuvent pas être revendus. Rankio se réserve le droit de désactiver tout code d'invitation à tout moment.
4. Conditions d'utilisation
4.1 Utilisation autorisée
Les utilisateurs s'engagent à utiliser la Plateforme conformément à sa destination, dans le respect des lois applicables et des présentes Conditions. L'utilisation est strictement limitée à des fins professionnelles et commerciales légitimes.
4.2 Utilisations interdites
Les activités suivantes sont interdites :
- Utiliser la Plateforme à des fins illicites ou contraires à l'ordre public
- Tenter de contourner les mesures de sécurité ou d'accès
- Extraction automatisée de données depuis la Plateforme (scraping) sans autorisation
- Partager des identifiants de connexion avec des tiers non autorisés
- Utiliser la Plateforme pour générer des contenus trompeurs, diffamatoires ou portant atteinte à des droits
- Surcharger délibérément l'infrastructure de la Plateforme
5. Propriété intellectuelle
5.1 Droits de Rankio
La Plateforme, son interface, son code source, ses algorithmes, ses bases de données et l'ensemble de ses contenus sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
5.2 Contenus générés
Les contenus générés par l'IA via la Plateforme (analyses, rapports, suggestions de contenus, données structurées) sont mis à disposition des utilisateurs dans le cadre de leur abonnement. Les utilisateurs conservent la propriété des contenus qu'ils créent grâce à la Plateforme.
5.3 Données utilisateur
Les utilisateurs conservent la propriété de toutes les données qu'ils fournissent à la Plateforme (URL, contenus, informations sur la marque, etc.).
6. Protection des données
Rankio collecte et traite les données personnelles des Utilisateurs dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et des lois applicables en matière de protection des données.
6.1 Données collectées
- Informations d'identification : nom, adresse e-mail, nom de l'entreprise
- Données de connexion : adresse IP, journaux d'accès
- Données d'utilisation : historique des analyses, rapports générés, contenus créés
6.2 Finalité du traitement
Les données sont traitées aux fins suivantes :
- Gestion et authentification du compte utilisateur
- Fourniture et amélioration des services
- Communications relatives aux services
- Respect des obligations légales
6.3 Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, les Utilisateurs disposent du droit d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d'opposition au traitement de leurs données personnelles. Ces droits peuvent être exercés par e-mail à : contact@rankio.studio.
7. Abonnements et tarifs
L'accès à la Plateforme nécessite un abonnement. Les différents plans (Basic, Pro, Enterprise) offrent des niveaux de fonctionnalités et des limites d'utilisation variables.
Rankio se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sous réserve d'en informer les Utilisateurs au moins 30 jours à l'avance.
8. Limitation de responsabilité
Rankio s'efforce de garantir la disponibilité et la fiabilité de la Plateforme. Cependant :
- La Plateforme est fournie « en l'état » sans garantie d'aucune sorte
- Rankio ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ou la pertinence des analyses et contenus générés par l'IA
- Rankio ne saurait être tenu responsable des décisions prises par les Utilisateurs sur la base des résultats fournis
- Les interruptions de service pour maintenance ou mises à jour ne donnent pas droit à compensation pour les Utilisateurs
- Rankio ne saurait être tenu responsable des dysfonctionnements liés aux services tiers (API LLM, services d'hébergement, etc.)
9. Résiliation
Les utilisateurs peuvent résilier leur compte à tout moment via les paramètres du compte ou en contactant le support.
Rankio se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte en cas de violation des présentes Conditions, avec préavis, sauf en cas de manquement grave.
10. Modifications des conditions
Rankio se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les Utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par e-mail ou notification sur la Plateforme. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après les modifications vaut acceptation des Conditions mises à jour.
11. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions sont régies par le droit applicable. En cas de litige, les parties conviennent de rechercher une résolution amiable. À défaut, les tribunaux compétents auront compétence exclusive.
12. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions ou l'utilisation de la Plateforme, vous pouvez nous contacter :
- E-mail : contact@rankio.studio